Operação de marketing
Investimento que ninguém consegue rastrear até um resultado é investimento que ninguém consegue defender. Esta é a camada embaixo das campanhas: atribuição que sobrevive a uma pergunta, um CRM limpo o suficiente para ser lido e um relatório que você não monta à mão.
- Atribuição mapeada do investimento em mídia até a receita que ele produziu, por canal e por campanha
- Convenções de UTM e de nomenclatura aplicadas na origem, para o relatório não herdar cada um escrevendo de um jeito
- Rastreamento de conversão auditado de ponta a ponta, incluindo os eventos que disparam duas vezes e os que nunca dispararam
- Higiene de CRM: duplicatas unificadas, campos obrigatórios definidos e estágios escritos, para que duas pessoas queiram dizer a mesma coisa
- Estágios de pipeline reconciliados com o que o seu time faz de verdade, e não com o diagrama
- Uma camada de relatório construída uma vez, para que custo por lead qualificado e custo por negócio fechado sejam respostas, não projetos
- Regras de ajuste de campanha amarradas ao resultado do pipeline, não à conversão que a plataforma reporta, escritas e entregues
- Recomendação de realocação de verba com o raciocínio anexo, para a decisão seguir sendo sua
- Consentimento e retenção respeitados em toda exportação: LGPD para contatos brasileiros, opt-out honrado em todo canal
- Alerta quando uma quebra de rastreamento ou um relatório vazio significa que os números pararam de ser verdade
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Auditoria
Reconciliamos o que as plataformas de mídia reportam com o que chegou ao CRM e com o que de fato fechou. A diferença entre os três é o escopo.
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Plano
Acordamos as definições antes de mexer em qualquer coisa: o que conta como lead qualificado, o que cada estágio significa e em qual número a decisão é tomada. Essas são decisões de negócio.
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Entrega
Rastreamento, convenções e relatório entram juntos, e rodam um ciclo completo antes de qualquer parte ser chamada de confiável.
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Transferência
As definições, o rastreamento e o relatório passam para o seu time por escrito, com a verba ajustada uma vez contra receita fechada, não contra entrada de lead. O projeto fecha com uma medição contra o indicador acordado no diagnóstico.
- Etapa 1Auditoria de atribuição entregue: números da plataforma, números do CRM e receita fechada lado a lado, com cada lacuna nomeada.
- Etapa 2Rastreamento e convenções de nomenclatura corrigidos na origem. Duplicatas unificadas e campos obrigatórios aplicados.
- Etapa 3Camada de relatório no ar, com custo por lead qualificado e custo por negócio fechado lendo de um só lugar.
- Etapa 4Um ciclo de ajuste rodado contra o resultado do pipeline, e as definições repassadas por escrito.
Comece pelo jeito como você vende hoje.
Uma conversa de 30 minutos. Você descreve o processo comercial como ele roda agora, e dizemos se um exame se justifica, ou que não somos a firma certa para isso.