Este documento é fornecido para sua conveniência. A versão oficial e prevalecente está em inglês; em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em inglês.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a SRRF Solutions ("o Serviço", "SRRF"), você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço. Se você não concordar, não use o Serviço.
2. Descrição do Serviço
A SRRF Solutions oferece uma plataforma de AI Inside Sales Agent (AI ISA) para corretores de imóveis licenciados nos Estados Unidos. O Serviço inclui resposta automatizada a leads, rastreamento de qualificação (framework LPMAMA), agendamento de compromissos e recursos de transmissão de documentos.
3. Elegibilidade do Usuário
Você deve (a) ter pelo menos 18 anos, (b) ser um corretor de imóveis licenciado nos Estados Unidos com licença ativa e (c) ter capacidade para celebrar contratos vinculantes. Reservamo-nos o direito de verificar a situação da licença.
4. Conta e Onboarding
As contas são provisionadas pela SRRF Solutions por meio de um onboarding conduzido pelo fundador. Você é responsável por toda atividade em sua conta, incluindo todas as ações realizadas por seus agentes ou assistentes autorizados.
5. Transmissão de Documentos e Modelos
5.1. A SRRF atua como agente de transmissão. Não redigimos, validamos ou certificamos a suficiência jurídica de qualquer contrato, acordo ou documento enviado para ou transmitido através do Serviço.
5.2. Você é o único responsável pela validade jurídica, integridade e conformidade de quaisquer documentos jurídicos utilizados em seu negócio.
5.3. Você deve garantir que seus modelos estejam em conformidade com as leis estaduais aplicáveis, incluindo, entre outras, as exigências da Flórida (FREC), Califórnia (CAR) e Texas (TREC).
5.4. A SRRF Solutions não é um escritório de advocacia e não presta assessoria jurídica.
6. Conteúdo Gerado por IA
6.1. O Serviço usa inteligência artificial para gerar respostas, extrair sinais de qualificação e propor compromissos em seu nome.
6.2. O conteúdo gerado pela IA pode ser impreciso, incompleto ou inadequado. Você é responsável por revisar o conteúdo gerado pela IA antes de agir com base nele em decisões relevantes.
6.3. A SRRF não oferece nenhuma garantia de que o conteúdo gerado pela IA seja preciso, completo ou adequado para qualquer finalidade específica.
7. Conformidade com as Leis Imobiliárias
7.1. Você concorda em cumprir todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis que regem a prática imobiliária, incluindo as exigências do acordo do NAR de agosto de 2024 relativas aos acordos de representação do comprador.
7.2. Você reconhece que a exigência de obter um contrato de representação do comprador assinado antes de mostrar imóveis é uma obrigação legal sua, e não do Serviço.
8. Tarifas e Cobrança
As tarifas de assinatura são cobradas mensal ou anualmente, conforme selecionado. Reembolsos são emitidos a exclusivo critério da SRRF. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual.
9. Rescisão
Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos ou qualquer lei aplicável. Após o encerramento, a exportação dos seus dados ficará disponível por 30 dias.
10. Limitação de Responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA SRRF SOLUTIONS POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ AS TARIFAS QUE VOCÊ PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO. A SRRF NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS.
11. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a SRRF Solutions de qualquer reivindicação decorrente de (a) seu uso do Serviço, (b) conteúdo que você enviar ou transmitir, (c) sua violação destes Termos ou (d) sua violação de lei aplicável.
12. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, independentemente de princípios de conflito de leis. As disputas serão resolvidas nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Orange, Flórida.
13. Alterações Destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.
14. Contato
Dúvidas: info@srrfsolutions.com
15. SMS / Mensagens de Texto
15.1. Consentimento Expresso. Ao fornecer um número de telefone por meio de um formulário de captura de leads com tecnologia SRRF, o usuário final consente expressamente em receber mensagens SMS/texto automatizadas do corretor de imóveis licenciado que usa a SRRF Solutions, referentes à sua consulta sobre imóveis.
15.2. Frequência de Mensagens. Até 200 mensagens por mês. A frequência varia.
15.3. Custos de Operadora. Podem ser aplicadas tarifas de mensagem e dados. As operadoras móveis não se responsabilizam por mensagens atrasadas ou não entregues.
15.4. Cancelamento. Os usuários finais podem responder STOP a qualquer momento para cancelar a inscrição. Responda HELP para obter ajuda ou contate info@srrfsolutions.com.
15.5. Os dados de opt-in de SMS e os registros de consentimento não são compartilhados com terceiros.
15.6. Você (o corretor de imóveis licenciado) é responsável por garantir que seus formulários de captura de leads estejam em conformidade com a TCPA, as diretrizes da CTIA e a legislação estadual aplicável.