Cómo funciona la IA de SRRF — y lo que nunca hará.

La IA detrás de tu Concierge

Tu Concierge de IA funciona con Anthropic Claude — uno de los modelos de lenguaje más seguros y rigurosamente probados del mercado. Este es el único lugar donde revelamos el modelo, porque la confianza importa más que mantenerlo en secreto.

No es un chatbot genérico. Lo construimos específicamente para el sector inmobiliario: tu voz, tu base de conocimiento, tus propiedades, tus reglas — y las barreras de cumplimiento de abajo, que no puede saltarse.

No inventa propiedades

Tu IA solo habla de lo que realmente sabe — los detalles de propiedades, precios y datos del vecindario que tu agente proporcionó, o datos de una fuente conectada. Si un lead pregunta por algo de lo que no tiene datos, lo dice y lo deriva a tu agente. Nunca inventa una propiedad, un comparable, una comodidad ni un precio.

También sigue las reglas de Fair Housing por diseño: no hace afirmaciones cualitativas sobre escuelas, vecindarios o comunidades. Esta es la protección más importante que entregamos, y se aplica en cada mensaje.

Opt-out y HELP, respetados al instante

Cada lead puede terminar la conversación en cualquier momento. Un mensaje tipo STOP — en inglés, portugués o español — lo da de baja permanentemente: la IA deja de responder, los seguimientos pendientes se cancelan y la baja queda registrada con fecha y hora. Esto cumple con la TCPA y el estándar "any reasonable means" de la FCC de 2025.

Un lead que envía HELP o AYUDA recibe una respuesta inmediata que identifica el negocio, cómo contactar a una persona directamente y cómo darse de baja — sin generación de IA, solo los hechos que merece.

Lo que SRRF nunca hará

• Nunca cotizar un precio que tu agente no proporcionó.
• Nunca inventar propiedades, comparables o comodidades.
• Nunca negociar, ofrecer descuentos ni asumir un compromiso financiero — solo tu agente cierra el trato.
• Nunca firmar un contrato ni mover dinero en tu nombre.
• Nunca prometer plazos más allá de una cita agendada.
• Nunca ignorar la baja de un lead.

Tú tienes el interruptor

Siempre estás al mando. Pausa la IA en una sola conversación desde tu bandeja de entrada, o pausa toda la cuenta desde AI Control — ambas surten efecto en segundos, y la IA se reanuda solo cuando tú lo decides. Los leads se siguen capturando de todos modos; tú solo decides cuándo habla la IA.