Este documento se ofrece para su comodidad. La versión oficial y prevaleciente está en inglés; en caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar SRRF Solutions ("el Servicio", "SRRF"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Descripción del Servicio
SRRF Solutions ofrece una plataforma de AI Inside Sales Agent (AI ISA) para agentes inmobiliarios con licencia en los Estados Unidos. El Servicio incluye respuesta automatizada a leads, seguimiento de calificación (framework LPMAMA), programación de citas y funciones de transmisión de documentos.
3. Elegibilidad del Usuario
Debes (a) tener al menos 18 años, (b) ser un agente inmobiliario con licencia en los Estados Unidos con una licencia activa y (c) tener capacidad para celebrar contratos vinculantes. Nos reservamos el derecho de verificar el estado de la licencia.
4. Cuenta y Onboarding
Las cuentas son provisionadas por SRRF Solutions mediante un onboarding dirigido por el fundador. Eres responsable de toda la actividad en tu cuenta, incluidas todas las acciones realizadas por tus agentes o asistentes autorizados.
5. Transmisión de Documentos y Plantillas
5.1. SRRF actúa como agente de transmisión. No redactamos, validamos ni certificamos la suficiencia jurídica de ningún contrato, acuerdo o documento subido o transmitido a través del Servicio.
5.2. Eres el único responsable de la validez jurídica, integridad y conformidad de cualquier documento legal utilizado en tu negocio.
5.3. Debes asegurarte de que tus plantillas cumplan con las leyes estatales aplicables, incluidas, entre otras, las exigencias de Florida (FREC), California (CAR) y Texas (TREC).
5.4. SRRF Solutions no es un bufete de abogados y no brinda asesoría legal.
6. Contenido Generado por IA
6.1. El Servicio usa inteligencia artificial para generar respuestas, extraer señales de calificación y proponer citas en tu nombre.
6.2. El contenido generado por la IA puede ser impreciso, incompleto o inapropiado. Eres responsable de revisar el contenido generado por la IA antes de actuar en base a él para decisiones importantes.
6.3. SRRF no ofrece ninguna garantía de que el contenido generado por la IA sea preciso, completo o adecuado para un propósito en particular.
7. Cumplimiento de las Leyes Inmobiliarias
7.1. Aceptas cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables que rigen la práctica inmobiliaria, incluidas las exigencias del acuerdo del NAR de agosto de 2024 relativas a los acuerdos de representación del comprador.
7.2. Reconoces que el requisito de obtener un contrato de representación del comprador firmado antes de mostrar propiedades es una obligación legal tuya, y no del Servicio.
8. Tarifas y Facturación
Las tarifas de suscripción se facturan mensual o anualmente, según se seleccione. Los reembolsos se emiten a entera discreción de SRRF. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
9. Rescisión
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos o cualquier ley aplicable. Tras la cancelación, la exportación de tus datos estará disponible durante 30 días.
10. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SRRF SOLUTIONS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. SRRF NO ES RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SRRF Solutions de cualquier reclamación derivada de (a) tu uso del Servicio, (b) el contenido que subas o transmitas, (c) tu incumplimiento de estos Términos o (d) tu incumplimiento de la ley aplicable.
12. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, Florida.
13. Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
14. Contacto
Consultas: info@srrfsolutions.com
15. SMS / Mensajes de Texto
15.1. Consentimiento Expreso. Al proporcionar un número de teléfono mediante un formulario de captura de leads con tecnología SRRF, el usuario final consiente expresamente recibir mensajes SMS/texto automatizados del agente inmobiliario con licencia que usa SRRF Solutions, en relación con su consulta sobre propiedades.
15.2. Frecuencia de Mensajes. Hasta 200 mensajes por mes. La frecuencia varía.
15.3. Cargos del Operador. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores móviles no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
15.4. Cancelación. Los usuarios finales pueden responder STOP en cualquier momento para cancelar la suscripción. Responde HELP para obtener ayuda o contacta a info@srrfsolutions.com.
15.5. Los datos de opt-in de SMS y los registros de consentimiento no se comparten con terceros.
15.6. Tú (el agente inmobiliario con licencia) eres responsable de garantizar que tus formularios de captura de leads cumplan con la TCPA, las directrices de la CTIA y la ley estatal aplicable.